На «Продэкспо-2025» обсудили точки роста рынка розничной торговли

В рамках деловой программы выставки «Продэкспо-2025» состоялось пленарное заседание «Новое качество взаимодействия: точки роста в условиях мультиформатности», организованное Роскачеством и АО «Экспоцентр». Модератором мероприятия выступила заместитель руководителя Роскачества Юлия Михалева. Среди ключевых спикеров — статс-секретарь, заместитель министра промышленности и торговли РФ Роман Чекушов, руководитель Роскачества Максим Протасов, представители бизнеса и эксперты отрасли.

Участники обсудили вопросы трансформации рынка розничной торговли, который за последние годы прошел стремительные изменения и вступил в новую фазу плавного развития. Эксперты отметили, что новые форматы торговли и омниканальность требуют системного подхода к контролю качества и оптимизации внутренних бизнес-процессов.

Роман Чекушов подчеркнул, что требования к качеству продукции должны соблюдаться независимо от каналов продаж. Он отметил большую работу Роскачества в области проверки продукции и обратил внимание на необходимость оптимизации бизнес-процессов на всех этапах — от производителя до конечного потребителя.

Максим Протасов акцентировал внимание на роли доверия как одного из ключевых факторов экономического роста. Он привел данные исследований, согласно которым увеличение доверия на 10% способствует росту ВВП на 21%. Роскачество активно внедряет подходы, основанные на доверии к потребителю и бизнесу. Например, внесенные изменения в федеральное законодательство направлены на повышение стандартов сертификации в сегменте эко- и биопродукции, что способствует укреплению доверия к этим категориям товаров.

Среди обсуждаемых трендов эксперты отметили рост популярности магазинов у дома и онлайн-торговли, которые активно вытесняют гипермаркеты и традиционную розницу. Покупатели все чаще предпочитают делать быстрые покупки рядом с домом, а расширение онлайн-платформ предоставляет возможность круглосуточного доступа к товарам и услугам. В результате крупные сети оптимизируют свои форматы, уделяя внимание развитию малых магазинов и укреплению цифровых каналов продаж.

Большое значение приобретает персонализация покупательского опыта. Современный потребитель ожидает не только удобства и быстроты совершения покупок, но и возможности закрыть свои потребности в одном месте: сделать покупки, купить кофе, зарядить гаджет, перекусить. Таким образом, формат магазина перестает быть определяющим фактором, уступая место комплексному удовлетворению потребностей.

Рационализация потребления также становится важным трендом. Покупатели ищут качественные товары по доступным ценам, что стимулирует производителей и торговые сети разрабатывать более выгодные предложения без ущерба качеству продукции. Параллельно растет спрос на функциональные и специализированные продукты, такие как веганская и безглютеновая еда, растительные альтернативы молочным продуктам и готовые блюда, которые экономят время на приготовлении пищи.

Сдвиг структуры поколений оказывает заметное влияние на рынок. Через 10 лет значительная часть активных покупателей будет представлена представителями поколения Z, для которых цифровые каналы и персонализированный подход к покупкам станут основными требованиями. Бизнесу предстоит адаптировать свои стратегии, чтобы соответствовать ожиданиям этой технологически ориентированной аудитории.

Наконец, изменения коснулись и рынка труда. Современные сотрудники все чаще выбирают работодателей, готовых предложить гибкий график, комфортные условия труда и дополнительные социальные льготы. Компании, стремящиеся сохранить кадровую устойчивость, пересматривают свои внутренние процессы и внедряют программы, направленные на улучшение условий работы и профессиональное развитие сотрудников.

Смотреть трансляцию: https://vkvideo.ru/video-174608010_456239336

Пресс-служба АО «Экспоцентр»